Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Занятой маме она помогает найти общий язык с дочерью, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, поддерживает пожилую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба улыбнулась: появился мужчина, готовый носить её на руках. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, подставившим Тосю. Оказавшись в СИЗО, она теряет надежду, пока не приходит помощь от того, кто давно был рядом и искренне переживал за неё. Добро всё же берёт верх — пусть и не так, как она представляла.
